遛呗隐私政策

版本 1.2 · 生效日期：2026 年 3 月 · 最后更新：2026 年 6 月 25 日

遛呗重视你的个人信息保护。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用、如何保存，以及你可以如何行使个人信息相关权利。

1. 我们收集的信息

• 账号信息：手机号、可选邮箱、加密保存的密码。
• 宠物信息：宠物名称、种类、体型、疫苗、登记、性格和照护需求。
• 位置相关信息：地图展示、附近地点、帮遛请求或你主动设置的位置。
• 帮遛员认证信息：真实姓名、身份证号、手机号、紧急联系人、服务经验、认证照片。
• 沟通和内容信息：动态、评论、聊天、照片、举报和投诉内容。
• 安全日志：账号、操作时间、请求路径、网络地址、设备、版本和管理员处理记录。

2. 信息使用目的

• 注册、登录、账号安全和身份核验。
• 展示地图地点、记录宠物日常、提供社区和沟通功能。
• 进行帮遛员认证、服务质量管理、投诉处理和安全审核。
• 改进产品体验、排查故障、维护系统安全。
• 依法配合监管、争议处理和执法机关要求。

3. 敏感个人信息

身份证号、认证照片、精确位置、家庭位置等可能属于敏感个人信息。我们仅在你主动使用相关功能或明确授权后收集，并仅用于对应目的。你可以拒绝或撤回授权，但部分功能可能无法使用。

4. 信息共享

• 我们不会出售你的个人信息。
• 帮遛服务中，仅在必要范围内向服务相关方展示宠物资料、沟通内容或位置相关信息。
• 实名认证、短信、图片存储、地图等能力可能由第三方服务商提供。我们仅按必要范围传输数据，并要求其保护信息安全。
• 如法律法规、监管要求、司法或执法机关要求，我们可能依法提供必要信息。

5. 保存期限

• 账号信息：账号存续期间保存，注销后按法律要求处理。
• 交易、服务、认证和投诉记录：为合规、争议处理和安全审计需要保存。
• 安全日志和投诉处理记录：至少保存 6 个月，必要时可延长。
• 认证资料：账号存续期间及必要处理期限内保存。

6. 你的权利

你可以请求访问、更正、删除个人信息，撤回授权，注销账号，或要求说明个人信息处理规则。请通过应用内功能或邮件联系：leoliu9982@gmail.com。我们会在合理期限内处理。

7. 社区内容和举报

用户不得发布虐宠、骚扰、仇恨、色情、暴力、违法、欺诈、侵犯隐私或其他令人反感的内容。你可以在应用内举报动态、用户、服务、隐私或数据问题。平台会在 24 小时内处理举报。

8. 未成年人保护

本应用不面向 16 周岁以下未成年人。若发现未成年人信息被不当收集，我们会及时删除或采取必要保护措施。

9. 政策更新

我们可能根据功能、法律或安全要求更新本政策。重大变更会通过应用内提示或页面更新通知。